Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 – Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen DARUM! Madeleine Pachler e.U. (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“ oder „Kunde“) über die Nutzung digitaler Produkte, die Teilnahme an Online-Kursen, den Abschluss von Abonnements sowie die Buchung von Moderations-, Keynote- und Beratungsleistungen.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kundin bzw. des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucherinnen und Verbraucher (B2C) als auch für Unternehmerinnen und Unternehmer (B2B), sofern nicht ausdrücklich unterschieden wird.
§ 2 – Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website www.mutausbruch-genehmigt.at stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch das Absenden einer Bestellung (Klick auf „Jetzt kaufen“, „Kurs starten“ o.ä.) gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande mit Zugang einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung des digitalen Produkts bzw. Zugangslinks — je nachdem, was zuerst eintritt.
(4) Für B2B-Leistungen (Moderation, Keynotes, Workshops) gilt: Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail genügt) oder durch Unterzeichnung eines separaten Angebots zustande.
§ 3- Produktarten & Leistungsbeschreibung
3.1 Digitale Produkte (Downloads & Workbooks)
Digitale Produkte (z.B. Mutausbruch-Starter, Gemeinde-Starter-Kit, Vereins-Starter-Kit) werden nach Zahlungseingang unmittelbar als Download bereitgestellt. Die Kundin bzw. der Kunde erhält ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den persönlichen oder internen Gebrauch.
3.2 Online-Kurse & E-Mail-Sprints
Online-Kurse (z.B. Hamsterrad zur Heldin, Partizipation von A bis Z) und E-Mail-Sprints (7-Tage Mutausbruch Sprint) werden über die jeweilige Kursplattform bereitgestellt. Der Zugang erfolgt nach Zahlungseingang. Die Kursinhalte dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder kommerziell genutzt werden.
3.3 Abonnements
Abonnements (z.B. Heldinnen-Community, Gemeinde-Abo, AHA-Akte Premium) laufen auf monatlicher Basis und verlängern sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird (siehe § 7).
3.4 Persönliche Leistungen (B2B)
Keynotes, Moderationen, Workshops und das DARUM! Dorfgespräch werden auf Basis individueller Angebote erbracht. Termin, Umfang und Honorar werden schriftlich vereinbart.
§ 4 – Preise & Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG — es wird keine Umsatzsteuer verrechnet.
(2) Die Zahlung erfolgt wahlweise über die Zahlungsarten der Plattform Tentary (Kreditkarte, PayPal o.ä.) oder — insbesondere für B2B-Aufträge — per Banküberweisung auf Rechnung.
(3) Bei Zahlung auf Rechnung (B2B) ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie eine Mahngebühr von EUR 10,00 pro Mahnung zu verrechnen.
(5) Die Anbieterin behält sich vor, Preise jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Preis.
§ 5 -Widerrufsrecht & Ausschluss bei digitalen Produkten
5.1 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 11 FAGG).
5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
a) die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat (d.h. der Download bereitgestellt oder der Kurszugang freigeschaltet wurde), UND
b) die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, UND
c) die Kundin bzw. der Kunde bestätigt hat, dass sie bzw. er mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht verliert.
Durch das Anklicken der Bestätigungsbox im Bestellprozess („Ich stimme zu, dass der Download sofort bereitgestellt wird, und ich verliere damit mein Widerrufsrecht“) erteilt die Kundin bzw. der Kunde diese Zustimmung ausdrücklich.
5.3 Persönliche Leistungen (B2B & B2C)
Für gebuchte Keynotes, Moderationen und Workshops gilt: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt. Terminverschiebungen sind nach Absprache einmalig kostenfrei möglich.
§ 6 – Nutzungsrechte & Urheberrecht
(1) Alle Inhalte der DARUM!-Produkte (Texte, Grafiken, Methoden, Vorlagen, Audio- und Videoinhalte) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Anbieterin.
(2) Mit dem Kauf erhält die Kundin bzw. der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch bzw. — bei B2B-Produkten — für den internen Gebrauch der eigenen Organisation.
(3) Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung der Inhalte — auch auszugsweise — ist ohne schriftliche Genehmigung der Anbieterin untersagt.
(4) Verstöße gegen das Urheberrecht berechtigen die Anbieterin zur sofortigen Sperrung des Zugangs sowie zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen.
§ 7 – Laufzeit & Kündigung von Abonnements
(1) Abonnements (Heldinnen-Community, Gemeinde-Abo, AHA-Akte Premium) werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat.
(2) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich — per E-Mail an hallo@mutausbruch-genehmigt.at oder über die jeweilige Plattformfunktion.
(3) Nach Kündigung besteht der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Monatsbeträge erfolgt nicht.
(4) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Abonnements mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen oder einzelne Inhalte anzupassen. Im Fall einer wesentlichen Leistungsänderung hat die Kundin bzw. der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.
§ 8 – Verfügbarkeit & technische Voraussetzungen
(1) Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der digitalen Produkte und Plattformen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit.
(2) Für die Nutzung digitaler Produkte und Online-Kurse sind eine stabile Internetverbindung sowie ein aktueller Browser erforderlich. Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst für die technische Ausstattung verantwortlich.
(3) Technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z.B. Serverausfälle Dritter, Plattformstörungen), begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz.
§ 9 – Haftung
(1) Die Anbieterin haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, unbeschränkt.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die DARUM!-Produkte und -Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer-, Psychotherapie- oder medizinische Beratung dar. Die Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung, Organisations- und Prozessbegleitung. Für Entscheidungen, die auf Basis der Inhalte getroffen werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 10 – Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
(2) Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, den Rechten der betroffenen Personen sowie zu eingesetzten Tools (u.a. Tentary, Brevo) finden sich in der Datenschutzerklärung unter:www.mutausbruch-genehmigt.at/datenschutz
(3) Die Anbieterin verwendet für den Newsletter-Versand das Tool Brevo (EU-Server, DSGVO-konform). Eine Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.
§ 11 – Änderungen der AGB
(1) Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder auf der Website bekanntgegeben.
(2) Widerspricht die Kundin bzw. der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
(3) Im Fall eines Widerspruchs hat die Anbieterin das Recht, bestehende Abonnements zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu beenden.
§ 12 – Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Für Streitigkeiten mit Verbraucherinnen und Verbrauchern ist das sachlich zuständige Gericht am Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden zuständig (§ 14 KSchG).
(3) Für Streitigkeiten mit Unternehmerinnen und Unternehmern wird der Gerichtsstand Wels vereinbart.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(5) Alternative Streitbeilegung: Für Streitigkeiten aus Verbrauchergeschäften steht die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte zur Verfügung (www.verbraucherschlichtung.at). Die Anbieterin erklärt ihre Bereitschaft zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren im Sinne einer konstruktiven Lösung.
(6) Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.